# Гарантія та сервіс

20 серпня 2025

Гарантія на новий iPhone від Pineapple

На нову техніку Apple, що представлена в Pineapple — діє офіційна гарантія від виробника.

Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Pineapple терміном на 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.


Безпечний період на 1 рік від Pineapple

У гарантію на 1 рік для нового смартфона Apple входить:

— Ремонт або заміна пристрою у випадку заводського браку протягом 5 днів (окрім механічних пошкоджень, втрати пристрою та потрапляння вологи).

— Карта лояльності: знижка на аксесуари до 20% та 500 грн на наступний телефон.

— Захисне базове скло або знижка до 20% на преміум скло.

— Знижка 50% на заміну акумулятора (послуга одноразова).

— Максимально вигідна оцінка пристрою при trade-in.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку -10%.

— Повне налаштування пристрою.

— Безкоштовна технічна підтримка протягом гарантії.

— Підмінний телефон на період ремонту.

Безпечний період на 2 роки від Pineapple

У гарантію для нового смартфона Apple на 2 роки входить:

— Ремонт або заміна пристрою у випадку заводського браку протягом 5 днів (окрім механічних пошкоджень, втрати пристрою та потрапляння вологи).

— Карта лояльності: знижка на аксесуари до 30% та 500 грн на наступний телефон.

— Захисне базове скло або знижка до 30% на преміум скло.

— Безкоштовна заміна АКБ (послуга одноразова).

— Максимально вигідна оцінка пристрою при trade-in.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку -15%.

— Повне налаштування пристрою.

— Безкоштовна технічна підтримка протягом гарантії.

— Підмінний телефон на період ремонту.


Захист від розбиття від Pineapple

Гарантію на розбиття дисплею або задньої кришки на 1 або 2 роки для нового смартфона Apple входить:

— Одноразова безкоштовна заміна дисплея або задньої кришки.

— Гарантійне технічне обслуговування.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Підмінний телефон на період ремонту.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.

— Безкоштовне захисне скло, або ж до 20% знижки на преміум скло..

— Безкоштовна заміна акумулятора (одноразово).

— Гарантійна заміна протягом 5 днів у випадку заводського браку.

— Максимально вигідний обмін.

— Повне налаштування пристрою.

— Картка лояльності (знижки на аксесуари та на наступний пристрій).


Повний Захист від Pineapple

У гарантію “Повне каско” на 1 або 2 роки для нових смартфонів Apple входить:

— Одноразова заміна або ремонт пристрою при будь-якому негарантійному випадку, окрім втрати.

— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Підмінний телефон на період ремонту.

— Безкоштовне захисне скло, або ж до 30% знижки на преміум скло.

— Безкоштовна заміна акумулятора (одноразово).

— Гарантійна заміна протягом 5 днів у випадку заводського браку.

— Максимально вигідний обмін..

— Повне налаштування пристрою.

— Картка лояльності (знижки на аксесуари та на наступний пристрій).


Гарантія на вживані iPhone від Pineapple


На вживані моделі iPhone надається гарантія від Pineapple терміном на 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.


Безпечний період на 1 рік від Pineapple

У гарантію на 1 рік для вживаних смартфонів Apple входить:

— У разі виявлення заводського браку, швидке вирішення протягом 5 днів.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари до 20% та 500 грн на наступний телефон.

— Захисне базове скло або знижка до 20% на преміум скло.

— Знижка 50% на заміну акумулятора (послуга одноразова).

— Максимально вигідна оцінка пристрою при trade-in.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку -10%.

— Повне налаштування пристрою.

— Безкоштовна технічна підтримка протягом гарантії.

— Підмінний телефон на період ремонту.

— Блок живлення 20w Сору + кабель синхронізації.

Безпечний період на 2 роки від Pineapple

У гарантію для вживаних смартфонів Apple на 2 роки входить:

— У разі виявлення заводського браку, швидке вирішення протягом 5 днів.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари до 30% та 500 грн на наступний телефон.

— Захисне базове скло або знижка до 30% на преміум скло.

— Безкоштовна заміна АКБ (послуга одноразова).

— Максимально вигідна оцінка пристрою при trade-in.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку -15%.

— Повне налаштування пристрою.

— Безкоштовна технічна підтримка протягом гарантії.

— Підмінний телефон на період ремонту.

— Блок живлення 20w Сору + кабель синхронізації.


Захист від розбиття від Pineapple

Гарантію на розбиття дисплею або задньої кришки на 1 або 2 роки для вживаного смартфона Apple входить:

— Одноразова безкоштовна заміна дисплея або задньої кришки.

— Гарантійне технічне обслуговування.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Підмінний телефон на період ремонту.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.

— Безкоштовне захисне скло, або ж до 20% знижки на преміум скло..

— Безкоштовна заміна акумулятора (одноразово).

— Гарантійна заміна протягом 5 днів у випадку заводського браку.

— Максимально вигідний обмін.

— Повне налаштування пристрою.

— Картка лояльності (знижки на аксесуари та на наступний пристрій).


Повний Захист від Pineapple

У гарантію “Повне каско” на 1 або 2 роки для вживаних смартфонів Apple входить:

— Одноразова заміна або ремонт пристрою при будь-якому негарантійному випадку, окрім втрати.

— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Підмінний телефон на період ремонту.

— Безкоштовне захисне скло, або ж до 30% знижки на преміум скло.

— Безкоштовна заміна акумулятора (одноразово).

— Гарантійна заміна протягом 5 днів у випадку заводського браку.

— Максимально вигідний обмін..

— Повне налаштування пристрою.

— Картка лояльності (знижки на аксесуари та на наступний пристрій).


Гарантія на Apple iPad від Pineapple

На нову техніку Apple, що представлена в Pineapple — діє офіційна гарантія від виробника.

Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Pineapple терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.


Безпечний період на 1 рік від Pineapple

У гарантію на 1 рік для планшета Apple входить:

— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Знижка на захисну плівку або скло -20%.

— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 10%.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари 20% та 500 грн на наступну покупку пристрою.


Безпечний період на 2 роки від Pineapple

У гарантію на 2 роки для планшета Apple входить:

— 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Безкоштовне базове захисне скло або знижка до 30% на преміум скло.

— Знижка на захисний чохол -20%.

— Максимально вигідний обмін.

— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 15%.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари 30% та 500 грн на наступну покупку пристрою.


Гарантія “Захист екрана” від Pineapple

У гарантію “Захист екрана” від Pineapple на 1 або 2 роки для нового планшета Apple входить:

— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.

— 1 і 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Знижка на захисну плівку або скло -20%.

— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.


Гарантія на Apple Mac від Pineapple


На нову техніку Apple діє офіційна гарантія від виробника.

Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.


Безпечний період на 1 рік 

У гарантію на 1 рік для комп’ютера Apple входить:

— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Встановлення необхідних програм.

— Знижка на захисну плівку або скло -20%.

— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 10%.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари 20% та 500 грн на наступну покупку пристрою.


Безпечний період на 2 роки 

У гарантію на 2 роки для комп’ютера Apple входить:

— 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Встановлення необхідних програм на Mac.

— Знижка на захисну плівку або скло -30%.

— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 15%.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари 30% та 500 грн на наступну покупку пристрою.

Гарантія “Захист екрану” від Pineapple

У гарантію “Захист екрану” від Pineapple на 1 або 2 роки для комп’ютера Apple входить:

— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.

— 1 або 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Знижка на захисну плівку або скло -20%.

— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.


Гарантія на Apple Watch від Pineapple


На нову техніку Apple, що представлена в Pineapple — діє офіційна гарантія від виробника.

Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Pineapple терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.


Безпечний період на 1 рік від Pineapple

У гарантію на 1 рік для смарт-годинника Apple входить:

— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Знижка на захисну плівку -20%.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 10%.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари 20% та 500 грн на наступну покупку пристрою.


Безпечний період на 2 роки від Pineapple

У гарантію на 2 роки для смарт-годинника Apple входить:

— 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Безкоштовна захисна плівка.

— Максимально вигідний обмін.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 15%.

— Карта лояльності: знижка на аксесуари 30% та 500 грн на наступну покупку пристрою.



Гарантія “Захист екрана” від Pineapple

У гарантію “Захист екрана” від Pineapple на 1 або 2 роки для смарт-годинника Apple входить:

— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.

— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Знижка на захисну плівку -20%

— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.


Гарантія на Airpods від Pineapple


На нову техніку Apple, що представлена в Pineapple — діє офіційна гарантія від виробника.

Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Pineapple терміном 31 день із можливістю розширення до одного року.


Безпечний період на 1 рік від Pineapple

У гарантію на 1 рік для навушників Apple входить:

— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.

— Гарантійна заміна протягом 5 днів після діагностики.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.

— Безкоштовний силіконовий чохол.


Гарантія на техніку для життя в кайф від Pineapple


На нову техніку, що представлена в Pineapple — діє офіційна гарантія від виробника, термін дії якої вказаний у характеристиках товару.

Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Pineapple терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років (залежно від категорії товару).


Гарантія “Безпечний період” від Pineapple

У гарантію на 1 або 2 роки на техніку для життя в кайф входить:

— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.

— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%/15%.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою.



Гарантія “Захист від розбиття” від Pineapple

У гарантію “Захист екрана” від Pineapple на 1 або 2 роки для техніки для життя в кайф входить:

— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.

— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.

— Повна технічна підтримка по користуванню.

— Індивідуальне налаштування пристрою

— Знижка на захисну плівку -20%

— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.


Доставка
Доставка за адресою або у відділення"Нова Пошта"
Гарантія
Сертифікована техніка з офіційною гарантією від виробника
Оплата
Оплатити покупку можливо готівкою, картою чи безготівковим розрахунком
Обмін і повернення
Нового, неактивованого товару належної якості протягом 14 днів